最後更新日期：2026年9月30日
生效日期：2026年9月30日
本隱私權政策（以下稱「本政策」）說明 LINKITVPN 網站、帳戶服務、應用程式、LinkItVPN Edge 邊緣裝置、VPN 連線、訂閱及客戶支援所涉及的個人資訊處理方式。
本政策中的「本公司」指信誠ソフト株式会社，其負責產品研發及技術營運。UNITEDBIZ SOFTWARE INC（美國）在必要範圍內負責海外平台發布、海外銷售、收款、退款、拒付及付款爭議處理。個別交易的銷售與收款主體，以購買確認頁、訂單紀錄或收據所載資訊為準。各事業者依其業務分工及適用法令處理相關資訊。
本政策適用於：
透過應用程式商店、付款或第三方登入服務獨立處理的資訊，亦適用各該服務提供者的條款及隱私權政策。LINKITVPN 向第三方提供資訊時，仍依本政策及適用法令辦理。
本政策所稱「VPN 資料」，係指透過 VPN 連線傳輸或可由該連線的使用情形得知的下列資訊：
為執行方案流量額度，服務端另以帳戶資訊保存當月累計使用量。該數值用於額度計算及服務管理，不包含瀏覽內容、DNS 查詢或連線目的地，也不屬於下述零日誌政策所指的活動紀錄。為建立連線而暫時處理來源 IP，以及為維護安全而處理必要資訊，與保存通訊內容或目的地歷史不同。
本服務依下列零日誌政策處理 VPN 資料：
對於依本政策未予保存的 VPN 通訊內容、瀏覽、DNS 查詢或連線目的地紀錄，本公司無從提供。收到具有法律拘束力的要求時，本公司僅在依法必要的範圍內處理實際持有的資訊。
VPN 活動紀錄與帳戶驗證、訂閱、流量額度、支援或安全資訊不同。保存當月累計使用量不表示本公司記錄使用者的 VPN 通訊內容、DNS 查詢或瀏覽行為。
本公司可能取得電子郵件地址、使用者名稱、密碼、電子郵件驗證碼、驗證權杖、帳戶 ID、帳戶狀態、語言設定，以及使用者允許第三方登入服務分享的識別碼及個人資料。
密碼及驗證碼用於身分驗證及帳戶安全。本公司採取適當的技術措施保護驗證資訊，避免以明文保存密碼。
本公司可能取得商品與方案、試用及訂閱狀態、訂單編號、交易識別碼、購買權杖、付款管道、幣別、金額、退款或取消狀態，以及核對服務權益所需資訊。
由應用程式商店或付款服務商直接處理、且未提供給本公司的信用卡號及銀行帳戶資訊，本公司不會收集或保存。
App 依平台功能在裝置上處理連線設定、所選節點及必要的驗證資訊。不同平台採用其可用的安全儲存機制。裝置上處理資料本身不表示本公司伺服器收到該資料；使用者透過支援管道提交的診斷資料，依第 4.6 節處理。
網站使用工作階段識別碼維持登入與操作狀態，並處理語言及必要的安全資訊。網站依瀏覽器提供的 User-Agent 判別下載入口所對應的平台；安全防護會處理連線 IP 位址。經由邀請或推廣連結進入時，網站可能使用渠道識別碼以維持來源關係。上述資料依各項功能所需範圍處理，不等同於建立完整的裝置或瀏覽歷史。
網站使用第三方網路防護及頁面效能統計服務。頁面統計程式可能處理頁面路徑、來源頁面、裝置類型、瀏覽器、作業系統、效能時間及推估的國家或地區。註冊等啟用安全驗證的頁面使用第三方自動化風險驗證服務；驗證時會傳送驗證資料及連線 IP。網站部分頁面也使用外部字型，載入時瀏覽器會向提供者提出請求。各類服務的用途及所處理資訊見 Cookie 政策。
客戶端檢查更新時，更新 API 接收應用程式版本、平台及語言，以回覆適用的版本資訊。管理後台或重要 API 的安全稽核可能記錄操作類型、時間、來源 IP 及 User-Agent；此類稽核不等於對所有網站訪客記錄完整瀏覽歷程。
上述網站及帳戶系統資訊，與透過 VPN 傳輸的通訊內容及瀏覽紀錄分別處理。
使用 LinkItVPN Edge 時，裝置本機管理介面會處理帳戶驗證、所選節點、連線狀態、網路及 Wi-Fi 設定、裝置版本和故障診斷所需資訊。此類資訊在裝置上顯示或保存，不表示 LINKITVPN 的網站伺服器已取得全部資料。裝置為登入、檢查帳戶權益、取得節點或檢查更新而與服務端通訊時，服務端會處理完成該請求所需的帳戶及技術資訊。裝置的本機管理與安全紀錄不同於 VPN 通訊內容或瀏覽目的地歷史。
本公司可能取得諮詢內容、回覆、附件、使用者透過支援管道自願傳送的診斷資訊、處理紀錄及解決問題所需的帳戶資訊。提供診斷資訊前，請避免附上密碼、驗證碼、VPN 通訊內容、瀏覽紀錄或 DNS 查詢。
本公司在必要範圍內，為下列目的利用第 4 節所述資訊：
利用目的發生變更時，本公司將依適用法令通知或公布；超出原目的相關範圍而需另行取得同意者，依法辦理。
本公司可能在必要範圍內使用雲端託管、電子郵件寄送、付款處理、應用程式散布、第三方登入、網站安全、濫用防護、頁面效能統計、外部字型及客戶支援等第三方服務。各服務僅於相關功能使用時，處理提供該功能所需的資訊；網站統計資訊與透過 VPN 傳送的通訊內容分別處理。
本公司在委託業務所需的範圍內，依適用法令對受託服務商的個人資訊處理進行必要監督。
本公司不會為廣告、分析、行銷、剖析或其他目的，向受託服務商或第三方提供 VPN 資料。
本公司可能在日本、美國及其他國家或地區處理帳戶、交易、支援及技術營運所需資訊，並採取合約、存取控制、加密、稽核及受託服務商監督等措施。依法需要本人同意時，將事先提供相關國家或地區、制度及保護措施的必要資訊。第 3 節的 VPN 資料處理政策不因處理地點而改變。
| 資訊類別 | 保存原則 |
|---|---|
| VPN 通訊內容、瀏覽、DNS 及連線目的地的活動日誌 | 不建立或保存 |
| 與帳戶關聯的當月累計流量 | 於帳戶服務中為計算當期額度及處理相關爭議所需期間保存；期滿後依資料保存規則刪除或去識別化 |
| 帳戶資訊 | 帳戶存續期間及刪除後依法或因安全、爭議所需的有限期間 |
| 驗證及安全日誌 | 安全調查及防止濫用所需的有限期間 |
| 訂單及交易紀錄 | 稅務、會計、退款、爭議及法令要求的期間 |
| 支援紀錄 | 解決問題及防止重複發生所需期間 |
| App 或 LinkItVPN Edge 裝置上的設定及診斷資訊 | 依裝置及系統的儲存與清理機制處理；不等於由伺服器保存 |
本公司僅在達成目的所需期間保存資訊，之後安全刪除或匿名化。具體期限因資料類別、技術設定和適用法令而異；使用者可向隱私權窗口詢問相關類別的處理期限。本公司不會為將來不特定用途保存已不再需要的資訊。
本公司採取最小權限、職務存取控制、管理及重要 API 操作稽核、通訊加密、驗證秘密安全保存、環境分離、受託服務商監督、安全更新、弱點處理及事件應變。發生個人資料外洩等事件時，將依法調查、通報主管機關及通知本人。
網站使用必要的工作階段 Cookie，並在相關功能啟用時使用渠道 Cookie 或裝置端儲存。網站效能統計、自動化風險驗證及外部字型服務的處理方式見 Cookie 政策。網站效能統計程式本身不以讀取網站 Cookie 或本機儲存空間的方式取得統計資料。停用必要 Cookie 可能導致登入、註冊或付款功能無法正常運作。LinkItVPN Edge 本機管理介面的儲存與登入機制，並不當然等同於官方網站的 Cookie。
使用者可依法請求通知使用目的、查閱、更正、補充、刪除、停止使用、停止向第三方提供、撤回同意及刪除帳戶。
請透過 [email protected] 提出個人資訊相關請求。帳號刪除亦可依 帳號刪除說明所載管道辦理。本公司會進行合理的身分確認。依法必須保存的交易、安全、爭議或合規紀錄，可能在必要範圍內分開保存。
使用者可透過 LINKITVPN App 內的刪除入口提出申請；無法使用該入口時，可依 帳號刪除說明聯絡支援。刪除完成後，原帳戶及相關服務權益不能繼續使用；依法或為交易、退款、安全及爭議所需的有限紀錄可能另行保留。
刪除 LINKITVPN 帳戶不會自動取消由應用程式商店或其他付款渠道管理的訂閱及既有扣款安排。使用者須依原購買渠道的取消方式另行處理。
LINKITVPN 並非以依法需要監護人同意的兒童為對象所設計的服務。如發現未成年人未取得必要同意而提供個人資料，本公司將確認本人或監護人的通知，並依法採取刪除或其他措施。
本公司可能依法回應具有拘束力的法令、法院命令或行政機關要求，但僅在必要最小範圍內處理實際持有的資訊。本公司無法提供未保存的 VPN 通訊內容、瀏覽紀錄、DNS 查詢或連線目的地紀錄。
服務、法令、處理目的、受託服務商或資料處理方式發生重大變更時，本公司會更新本政策並標示日期。對使用者權利有重大影響的變更，將依法透過 App、網站或電子郵件等適當方式通知。
如對個人資訊處理、查閱、帳戶刪除或本政策有疑問，請聯絡：
信誠ソフト株式会社
隱私權窗口：[email protected]
服務支援窗口（帳戶、訂閱及一般服務）：[email protected]